O que é uma hospedeira? Hoje esse termo está ganhando cada vez mais popularidade, mas nem todo mundo sabe sobre seu verdadeiro significado. Neste artigo, informaremos o que é esse termo, bem como quando ele apareceu.
O que significa anfitriã
Uma hostess (do inglês hostess - hostess, manager) é o rosto da empresa cuja tarefa é atender os hóspedes em restaurantes, hotéis, em grandes exposições e conferências. A anfitriã deve ser agradável, educada, cortês, inteligente e, geralmente, falar uma ou mais línguas.
Esta palavra apareceu em inglês já na Idade Média. Além disso, apareceu no léxico russo apenas no final do século passado.
Dependendo do local de trabalho, a área de responsabilidade da anfitriã pode ser muito diferente. No entanto, tudo se resume ao facto de um representante desta profissão ser obrigado a receber os visitantes, oferecendo-lhes, se necessário, determinados serviços.
Uma empresa precisa de uma anfitriã para conquistar os visitantes para seus produtos ou serviços, na esperança de que se tornem seus clientes regulares. Uma anfitriã é a primeira pessoa que você encontra ao entrar em um restaurante, empresa, hotel, salão de exposições ou apresentação.
Graças a esses funcionários, os hóspedes se sentem em casa e podem receber informações sobre assuntos de seu interesse. Um fato interessante é que recentemente começaram a ser praticados os chamados "serviços de acompanhantes", que são um dos tipos de hospedeiras. Acompanhamento - acompanhar clientes a eventos onde não é costume ir sozinho.
Então, em termos simples, uma anfitriã é um funcionário versátil que atende visitantes, supervisiona o trabalho da equipe, entretém os clientes e resolve possíveis conflitos.
