Erro de atribuição fundamental É um viés cognitivo que encontramos todos os dias e que está sendo pesquisado com mais frequência do que outros. Mas vamos começar com uma pequena história.
Tenho uma reunião de negócios às 16h. Por cinco minutos eu já estava lá. Mas meu amigo não estava lá. Ele não apareceu mesmo depois de cinco minutos. E depois das 10 também. Finalmente, quando o relógio marcava quatro e quinze minutos, ele apareceu no horizonte. “Mas que pessoa irresponsável”, pensei, “você não pode cozinhar mingau com isso. Parece uma bagatela, mas essa falta de pontualidade diz muito. "
Dois dias depois, marcamos novamente uma reunião para discutir alguns assuntos. E por sorte, entrei em um engarrafamento. Não, não que um acidente, ou qualquer outra coisa extrema, seja um engarrafamento noturno comum em uma cidade grande. Em geral, eu estava quase 20 minutos atrasado. Ao ver o meu amigo, comecei a explicar-lhe que o culpado eram as estradas movimentadas, dizem, eu mesmo não sou de chegar atrasado.
E então, de repente, percebi que algo estava errado em meu raciocínio. Afinal, dois dias atrás, culpei total e completamente meu amigo irresponsável por estar atrasado, mas quando eu também me atrasava, nunca me ocorreu pensar assim de mim mesmo.
Qual é o problema? Por que meu cérebro avaliou de forma diferente a situação idêntica que aconteceu comigo e com ele?
Acontece que há um erro de atribuição fundamental. E apesar do nome complexo, este conceito descreve um fenômeno bastante simples que enfrentamos todos os dias.
Descrição
Erro de atribuição fundamental É um conceito em psicologia que denota um erro de atribuição característico, ou seja, a tendência de uma pessoa de explicar as ações e o comportamento de outras pessoas por suas características pessoais, e seu próprio comportamento por circunstâncias externas.
Em outras palavras, é nossa tendência de julgar as outras pessoas de maneira diferente de nós.
Por exemplo, quando nosso amigo consegue uma posição elevada, pensamos que isso é uma coincidência de circunstâncias favorável, ou ele apenas teve sorte - ele estava no lugar certo na hora certa. Quando somos promovidos, temos a firme convicção de que este é o resultado de um trabalho longo, árduo e árduo, mas não por acaso.
Ainda mais simplesmente, o erro fundamental de atribuição é expresso pelo seguinte raciocínio: "Estou com raiva porque as coisas são assim, e meu vizinho está com raiva porque ele é uma pessoa má."
Vamos dar outro exemplo. Quando nosso colega foi aprovado no exame de maneira brilhante, explicamos isso pelo fato de que "ele não dormiu a noite toda e amontoou o material" ou "ele apenas teve sorte com o cartão do exame". Se nós mesmos passamos perfeitamente bem no exame, temos a certeza de que isso aconteceu devido a um bom conhecimento do assunto e, em geral - altas habilidades mentais.
As razões
Por que tendemos a avaliar a nós mesmos e às outras pessoas de maneira tão diferente? Pode haver vários motivos para um erro de atribuição fundamental.
- Em primeiro lugar, a priori nos percebemos positivamente e consideramos nosso comportamento deliberadamente normal. Qualquer coisa que seja diferente disso, avaliamos como não normal.
- Em segundo lugar, ignoramos as características da chamada posição de papel de uma pessoa. Ou seja, não levamos em consideração sua posição em um determinado período de tempo.
- Além disso, uma falta objetiva de informação desempenha um grande papel aqui. Quando ocorre uma falha na vida de outra pessoa, vemos apenas fatores externos com base nos quais tiramos conclusões. Mas não vemos tudo o que acontece na vida de uma pessoa.
- Por fim, ao atribuir o sucesso à nossa grandeza, estimulamos inconscientemente a autoconfiança, o que nos faz sentir visivelmente melhor. Afinal, os padrões duplos são a maneira mais fácil de elevar a auto-estima: apresente-se sob uma luz favorável e se julgue pelas boas ações e veja as intenções dos outros por um prisma negativo e julgue-os pelas más ações. (Leia sobre como se tornar autoconfiante aqui.)
Como lidar com o erro fundamental de atribuição
Curiosamente, em experimentos para reduzir o erro fundamental de atribuição, quando incentivos monetários foram usados e os participantes foram avisados de que seriam responsabilizados por suas classificações, houve uma melhoria significativa na precisão da atribuição. Disto se conclui que essa distorção cognitiva pode e deve ser combatida.
Mas aqui surge uma questão lógica: se é impossível livrar-se completamente disso, como, pelo menos, minimizar a ocorrência do erro fundamental de atribuição?
Entenda o papel da aleatoriedade
Você provavelmente já ouviu a frase: "O acidente é um caso especial de regularidade." Esta é uma questão filosófica, porque as leis da escala universal são incompreensíveis para nós. É por isso que explicamos muitas coisas por acaso. Por que você se encontrou exatamente aqui, agora e exatamente na posição em que está? E por que você está no canal IFO agora assistindo a este vídeo em particular?
Poucas pessoas pensam que a própria probabilidade de nosso nascimento é um mistério incrível. Afinal, tantos fatores tiveram que coincidir para isso que as chances de ganhar essa loteria cósmica são simplesmente inimagináveis. E o mais incrível é que não temos nada a ver com isso!
Percebendo tudo isso e percebendo que um grande número de coisas está além do nosso controle (o que chamamos de aleatoriedade), devemos nos perceber mais facilmente e ser mais tolerantes com os outros. Afinal, se o papel da aleatoriedade é relevante para você, é igualmente relevante para outras pessoas.
Desenvolver empatia
Empatia é empatia consciente por outra pessoa. É uma etapa crítica para superar o erro fundamental de atribuição. Procure colocar-se no lugar do outro, mostrar empatia, olhar a situação pelos olhos de quem você está prestes a condenar.
Você pode precisar de muito pouco esforço para entender com muito mais clareza por que tudo saiu daquela maneira e não de outra forma.
Leia mais sobre isso no artigo "A Navalha de Hanlon, ou Por que você precisa pensar melhor das pessoas".
A pesquisa mostra que geralmente caímos na armadilha do erro fundamental de atribuição quando julgamos rapidamente o que aconteceu.
Também deve ser observado que se você praticar empatia regularmente, isso se tornará um hábito e não exigirá muito esforço.
Portanto, a empatia nega o impacto do erro fundamental de atribuição. Os pesquisadores acreditam que essa prática geralmente torna a pessoa mais gentil.
Por exemplo, se você foi cortado na estrada, tente imaginar que a pessoa teve algum tipo de problema, e estava com muita pressa, e não fez isso para mostrar sua “frieza” ou apenas para incomodar você.
Não podemos saber todas as circunstâncias desse ato, então por que não tentar encontrar uma explicação razoável para as ações da outra pessoa? Além disso, você provavelmente se lembra de muitos casos em que cortou outras pessoas.
Mas por alguma razão somos mais frequentemente guiados pelo princípio: "Se eu sou um pedestre, todos os motoristas são canalhas, mas se eu sou um motorista, todos os pedestres são lixo."
Também é importante notar que esse viés cognitivo tem mais probabilidade de nos prejudicar do que ajudar. Afinal, podemos ter grandes problemas por causa de nossas emoções provocadas por esse erro. Portanto, é melhor prevenir consequências negativas do que lidar com elas mais tarde.
Se você está interessado neste tópico, recomendo prestar atenção aos vieses cognitivos mais comuns.
Além disso, para uma compreensão mais profunda do erro fundamental de atribuição, dê uma olhada na história de Stephen Covey, autor de um dos livros de desenvolvimento pessoal mais populares, Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes.
