9 maneiras de convencer as pessoas e defender seu ponto de vistaapresentado nesta página pode afetar toda a sua vida futura. Se você seguir pelo menos algumas das dicas aqui apresentadas, pode mudar muito na sua realidade.
Mas primeiro, vamos descobrir o que é ponto de vista.
Ponto de vista - Esta é uma posição ou opinião de vida, com a qual cada um de nós avalia os acontecimentos ao redor. Este termo originou-se da definição do lugar onde o observador se encontra e do qual depende a perspectiva por ele vista.
Por exemplo, na parte inferior da imagem, você vê um número. Você pode nomeá-la? O homem que da esquerda tem certeza de que tem um seis na sua frente, mas seu oponente da direita discorda fortemente, pois vê o número nove.
Qual está certo? Provavelmente ambos.
Mas na vida frequentemente nos deparamos com situações em que precisamos defender um ou outro ponto de vista. E às vezes para convencer alguém dela.
Neste artigo, veremos 9 maneiras de convencer as pessoas e defender seus pontos de vista. O material é retirado do livro mais popular de Dale Carnegie - "Como fazer amigos e influenciar pessoas".
Evite uma discussão
Paradoxalmente, quanto mais tentamos "vencer" a discussão, menos chances temos. Claro, quando dizemos a palavra "disputa", queremos dizer algo sem sentido e emocional. Afinal, são essas disputas que nos trazem problemas. Para evitá-los, você precisa entender a importância de evitar a disputa como tal.
Considere uma história da vida do autor do livro, Dale Carnegie.
Durante um jantar, o cavalheiro sentado ao meu lado contou uma história engraçada, cuja essência se baseava na citação: "Há uma divindade que dá forma às nossas intenções." O narrador mencionou que a citação foi tirada da Bíblia. Ele estava errado, eu sabia com certeza.
E então, para me fazer sentir meu significado, eu o corrigi. Ele começou a persistir. O que? Shakespeare? Não pode ser! Esta é uma citação da Bíblia. E ele sabe com certeza.
Não muito longe de nós estava meu amigo, que havia se dedicado vários anos ao estudo de Shakespeare, e pedimos a ele que resolvesse nossa disputa. Ele nos ouviu com atenção, depois pisou no meu pé por baixo da mesa e disse: "Dale, você está enganado".
Quando voltamos para casa, eu disse a ele:
- Frank, você sabe perfeitamente que esta citação é de Shakespeare.
“Claro”, ele respondeu, “mas você e eu estávamos em um jantar. Por que discutir sobre um assunto tão insignificante? Siga meu conselho: sempre que puder, evite cantos agudos.
Muitos anos se passaram desde então, e esse sábio conselho influenciou muito minha vida.
Na verdade, só existe uma maneira de obter o melhor resultado em uma discussão: evitá-lo.
Na verdade, em nove entre dez casos, no final da disputa, todos ainda permanecem convencidos de sua retidão. E, em geral, todo aquele que se dedica ao autodesenvolvimento, mais cedo ou mais tarde, chega à ideia da inutilidade da disputa.
Como disse Benjamin Franklin: "Se você argumentar, às vezes pode vencer, mas será uma vitória inútil porque você nunca conquistará a boa vontade de seu oponente."
Pense no que é mais importante para você: uma vitória puramente externa, acadêmica ou a boa vontade de uma pessoa. É extremamente raro conseguir o simultâneo um e o outro.
Um jornal tinha um epitáfio maravilhoso:
"Aqui jaz o corpo de William Jay, que morreu defendendo seu direito de atravessar a rua."
Portanto, se você quer convencer as pessoas e defender seu ponto de vista, aprenda a evitar discussões inúteis.
Admita erros
A capacidade de admitir seus erros sempre dá resultados surpreendentes. Em qualquer circunstância, funciona mais a nosso favor do que tentar dar desculpas quando estamos errados.
Cada pessoa quer se sentir significativa, e quando estamos errados e nos condenamos, nosso oponente fica com a única maneira de alimentar esse sentimento - mostrar generosidade. Pense nisso.
No entanto, por algum motivo, muitos ignoram essa verdade simples e, mesmo quando seu erro é óbvio, eles tentam encontrar alguns argumentos a seu favor. Esta é uma posição perdedora antecipadamente, que não deve ser assumida por uma pessoa digna.
Portanto, se você deseja persuadir as pessoas sobre o seu ponto de vista, admita seus erros imediatamente e com franqueza.
Seja amigável
Se você quer conquistar alguém para o seu lado, primeiro convença-o de que você é amigável e faça-o com sinceridade.
O sol pode nos fazer tirar o casaco mais rápido do que o vento, e a gentileza e uma abordagem amigável nos convencem muito melhor do que a pressão e a agressão.
O engenheiro Staub queria que seu aluguel fosse reduzido. No entanto, ele sabia que seu mestre era insensível e teimoso. Em seguida, escreveu-lhe que desocuparia o apartamento assim que o aluguel expirasse.
Após receber a carta, o proprietário foi até o engenheiro com sua secretária. Ele o conheceu de forma muito amigável e não falava de dinheiro. Ele me disse que gostava muito da casa do proprietário e da maneira como a mantinha, e que ele, Staub, ficaria feliz por mais um ano, mas não tinha dinheiro para comprá-la.
Obviamente, o proprietário nunca tinha recebido uma recepção tão boa de seus inquilinos e ficou um pouco confuso.
Ele começou a falar sobre suas preocupações e reclamar dos inquilinos. Um deles escreveu cartas insultuosas para ele. Outro ameaçou quebrar o contrato se o proprietário não fizesse o vizinho parar de roncar.
“Que alívio ter um inquilino como você”, disse ele no final. Então, mesmo sem qualquer pedido de Staub, ele se ofereceu para concordar com uma taxa que fosse adequada a ele.
No entanto, se o engenheiro tentasse reduzir o aluguel pelos métodos de outros inquilinos, provavelmente teria sofrido a mesma falha.
Uma abordagem amigável e gentil para resolver o problema venceu. E isso é natural.
Método Sócrates
Sócrates é um dos maiores filósofos da Grécia Antiga. Ele teve um grande impacto em muitas gerações de pensadores.
Sócrates usou uma técnica de persuasão conhecida hoje como Método Socrático. Tem várias interpretações. Uma é obter respostas afirmativas no início da conversa.
Sócrates fez perguntas com as quais seu oponente foi forçado a concordar. Ele recebeu uma declaração após a outra, até que uma lista inteira de SIM soou. No final das contas, a pessoa chegou a uma conclusão à qual se opôs anteriormente.
Os chineses têm um provérbio que contém a sabedoria secular do Oriente:
"Quem caminha suavemente vai longe."
A propósito, observe que muitos políticos usam o método de obter respostas afirmativas da multidão quando precisam ganhar o eleitorado em um comício.
Agora você sabe que não se trata apenas de um acidente, mas de um método de trabalho que pessoas experientes manejam habilmente.
Portanto, se você quer convencer as pessoas e defender seu ponto de vista, aprenda a formular corretamente as perguntas às quais seu oponente será forçado a dizer "Sim".
Deixe a outra pessoa falar
Antes de tentar convencer o interlocutor de algo, dê-lhe a oportunidade de falar. Não o apresse nem o interrompa, mesmo que você discorde dele. Com a ajuda dessa técnica descomplicada, você não apenas o compreenderá melhor e reconhecerá sua visão da situação, mas também o conquistará.
Além disso, deve ser entendido que a maioria das pessoas gosta muito mais de falar sobre si e sobre suas realizações do que ouvir como falamos sobre nós mesmos.
É por isso que, para defender com sucesso o seu ponto de vista, permita que o seu interlocutor fale plenamente. Isso o ajudará, como dizem, a “desabafar” e, no futuro, você poderá transmitir sua posição com muito mais facilidade.
Portanto, sempre dê ao interlocutor a oportunidade de falar se você quiser aprender como persuadir as pessoas sobre o seu ponto de vista.
Tente honestamente entender a outra pessoa
Via de regra, em uma conversa, a pessoa tenta, em primeiro lugar, transmitir seu ponto de vista, e só então, talvez, se tudo der certo, ela tentará entender o interlocutor. E isso é um grande erro!
O fato é que qualquer um de nós se posiciona sobre este ou aquele assunto por certos motivos. Se você conseguir entender em que seu interlocutor é guiado, poderá transmitir facilmente seu ponto de vista a ele e até mesmo conquistar o seu lado.
Para fazer isso, tente sinceramente se colocar no lugar dele.
A experiência de vida de muitos representantes importantes da humanidade mostra que o sucesso nas relações com as pessoas é determinado por uma atitude solidária em relação ao seu ponto de vista.
Se, de todos os conselhos dados aqui, você seguir apenas uma coisa - uma tendência maior de ver as coisas do ponto de vista do outro, será, sem dúvida, um grande passo em seu desenvolvimento.
Assim, a regra número 6 diz: tente honestamente entender o interlocutor e os verdadeiros motivos de suas palavras e ações.
Mostre empatia
Quer saber uma frase que acaba com a polêmica, destrói a má vontade, gera boa vontade e faz os outros ouvirem com atenção? Aqui está ela:
"Eu não culpo você de forma alguma por ter tais sentimentos; se eu fosse você, certamente sentiria o mesmo."
Esse tipo de frase suaviza o interlocutor mais mal-humorado. Além disso, ao pronunciá-lo, você pode se considerar absolutamente sincero, porque se você fosse realmente essa pessoa, então, é claro, você se sentiria como ele.
Com uma mente aberta, cada um de nós pode chegar à conclusão de que você não é realmente um mérito seu. Você não decidiu em que família nascer e que tipo de educação receber. Portanto, a pessoa irritável, intolerante e frívola também não merece mais condenação por ser quem é.
Tenha piedade do pobre coitado. Tenha empatia com ele. Mostre simpatia. Diga a si mesmo o que John Gough disse ao ver um bêbado de pé: "Poderia ter sido eu, se não fosse a graça de Deus".
Três quartos das pessoas que você conhecerá amanhã anseiam por simpatia. Mostre e eles vão te amar.
Em The Psychology of Parenting, o Dr. Arthur Gate diz: “O ser humano anseia por compaixão. A criança mostra voluntariamente o seu ferimento ou deliberadamente inflige uma ferida a si mesma para despertar ardente simpatia. Para o mesmo propósito, os adultos falam sobre seus infortúnios em todos os detalhes e esperam compaixão. "
Portanto, se você deseja convencer as pessoas do seu ponto de vista, primeiro aprenda a demonstrar empatia pelos pensamentos e desejos dos outros.
Deixe suas ideias claras
Muitas vezes, simplesmente declarar a verdade não é suficiente. Ela precisa de clareza. Claro, não precisa ser material. Na conversa, pode ser uma ilustração verbal inteligente ou uma parábola para ajudá-lo a entender seus pensamentos.
Se você dominar essa técnica, sua fala não será apenas rica e bela, mas também extremamente clara e compreensível.
Certa vez, espalhou-se o boato de que um jornal muito conhecido tinha muitos anúncios e poucas notícias. Essa fofoca causou um grande dano ao negócio e teve que ser interrompida de alguma forma.
Então a liderança deu um passo extraordinário.
Todos os materiais não publicitários foram selecionados a partir da edição padrão do jornal. Eles foram publicados como um livro separado chamado One Day. Continha 307 páginas e uma grande quantidade de material de leitura interessante.
Este fato foi expresso de forma muito mais vívida, interessante e impressionante do que qualquer artigo de defesa poderia ter feito.
Se você prestar atenção, notará que a encenação é usada em todos os lugares: na televisão, no comércio, nas grandes corporações, etc.
Portanto, se você quer convencer as pessoas e defender seu ponto de vista, aprenda a dar visibilidade às ideias.
Desafio
Charles Schweb tinha um gerente de oficina cujos trabalhadores não atendiam aos padrões de produção.
- Como é que uma pessoa tão capaz como você não consegue fazer a oficina funcionar normalmente - perguntou Schweb?
“Não sei”, respondeu o chefe da loja, “convenci os trabalhadores, empurrei-os de todas as formas, repreendi e ameacei ser despedido. Mas nada funciona, eles falham no plano.
Isso acontecia no final do dia, pouco antes do início do turno da noite.
“Dê-me um pedaço de giz”, disse Schweb. Então ele se voltou para o trabalhador mais próximo:
- Quantos itens seu turno distribuiu hoje?
- Seis.
Sem dizer uma palavra, Schweb colocou um grande número 6 no chão e saiu.
Quando os trabalhadores do turno da noite chegaram, eles viram "6" e perguntaram o que significava.
“O chefe esteve aqui hoje”, respondeu um trabalhador. “Ele perguntou quanto saímos e escreveu no chão.”
Na manhã seguinte, Schweb voltou à loja. O turno da noite substituiu o número "6" por um grande "7".
Quando os trabalhadores do turno diurno viram um "7" no chão, eles começaram a trabalhar com entusiasmo e, à noite, deixaram um enorme "10" orgulhoso no chão. As coisas correram bem.
Logo, essa oficina de retardamento estava tendo um desempenho melhor do que qualquer outra na fábrica.
Qual é a essência do que está acontecendo?
Aqui está uma citação do próprio Charles Schweb:
"Para fazer o trabalho, você precisa despertar um espírito de competição saudável."
Portanto, desafie onde nenhum meio possa ajudar.
Vamos resumir
Se você quiser aprender como convencer as pessoas e defender seu ponto de vista, siga estas regras:
- Evite uma discussão
- Admita erros
- Seja amigável
- Use o método socrático
- Deixe a outra pessoa falar
- Tente honestamente entender a outra pessoa
- Mostre empatia
- Deixe suas ideias claras
- Desafio
No final, recomendo prestar atenção às Distorções Cognitivas, onde são considerados os erros de pensamento mais comuns. Isso o ajudará não apenas a entender as razões de algumas de suas ações, mas também a compreender as ações das pessoas ao seu redor.
